Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over een scholing kunt u contact opnemen via scholingen@parkinsonnet.nl.

Binnen vijf werkdagen krijgt u van ons een bevestiging van uw bericht. Binnen vier weken wordt er met u persoonlijk contact opgenomen. Indien langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Uw klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Indien gewenst kan het oordeel van een onafhankelijke partij worden gevraagd, te weten de afdeling Klachtbemiddeling van het Radboudumc. Het oordeel van deze onafhankelijk partij is bindend.

De klacht en de gehele afhandeling van de klacht wordt geregistreerd en na afhandeling van de klacht bewaard voor een termijn van twee jaar.

U kunt ook gebruik maken van een klachtenbemiddelaar van het Radboudumc door op deze link te klikken.